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Preguntas Frecuentes

¿No encuentras lo que buscas? Envíanos un correo electrónico o llámanos, y con gusto te atenderemos.

¿Quién es Service Saver?
Service Saver es la compañía que provee Contratos de Servicio a los clientes de Velox24.
¿Qué es una ocurrencia/incidencia?
Una ocurrencia/incidencia es cada vez que el vehículo tenga que ir a un taller de servicio de mecánica certificado para ser reparado.
¿Cuál es el mejor momento para adquirir una garantía extendida?
Las cubiertas de garantía extendida se cotizan a base del millaje del auto. Mientras menos millas marque el odómetro, las opciones de extensión en años y millas son mayores y a costos menores.
¿Mi vehículo es elegible para una garantía extendida?
Sí, siempre y cuando el vehículo cumpla con ciertos criterios como lo son el millaje (no más de 120,000 millas), marca y modelo.
¿Cuándo es efectivo el contrato de servicio si la garantía del manufacturero ya venció?
El contrato de servicio es efectivo una vez se active en el proceso de compra para que el cliente comience a disfrutar de sus beneficios. Sin embargo, las reparaciones mecánicas serán cubiertas por este una vez la garantía de manufacturero haya terminado.
¿Puedo utilizar mi cubierta en Estados Unidos?
No, esta cubierta es de uso exclusivo en Puerto Rico.
¿Mi cubierta es transferible?
Esta cubierta no es transferible entre autos, sin embargo es transferible entre dueños.
¿Puedo Cancelar?
Sí, puede cancelar llamando a V-Loan Financing al número 787-919-7813.

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