La protección de tu información personal y tu confianza es de suma importancia para nosotros.
Esta declaración se presenta en nombre y representación de Colonial Insurance Agency, y explica las maneras en que utilizamos y compartimos la información que obtenemos sobre ti en el curso de negocios.
Recopilamos tu información en la transacciones que hagas con nosotros
No vendemos tu información personal a ninguna persona
No compartimos tu información con compañías no afiliadas que pudieran usarla para contactarte en relación a sus propios productos y servicios
Les exigimos a las personas u organizaciones que nos representan o asisten en atender tu póliza y sus reclamos que mantengan la confidencialidad de tu información
Nuestras prácticas de privacidad continúan aplicándose a tu información aunque dejes de ser cliente de Velox24
Usamos una variedad de medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas que nos ayudan a proteger tu información. Para los Números de Seguro Social (SSN, por sus siglas en inglés). Esto incluye la restricción del acceso a nuestros empleados, agentes y otras personas que utilicen tu SSN, solamente hasta el nivel permitido por ley.
Velox24 te pide la información personal que nos aportas y la que obtenemos de fuentes externas con fines comerciales.
Algunos ejemplos de información que recabamos de ti son:
nombre
número de teléfono
domicilio particular y dirección de correo electrónico
número de licencia de conductor
número de seguro social
estado civil
Además, mantenemos registros que incluyen, sin limitarse a ello, coberturas de pólizas, primas e historial de pagos. También pedimos información de fuentes externas, lo cual puede incluir, sin limitarse a ello, tu historial de manejo, historial de reclamos e información sobre solvencia. Podríamos también recolectar información de tus transacciones y experiencia en la página, tales como tu historial de pago, reclamaciones, cubiertas y cambios de vehículos.
En el curso normal de negocios, utilizamos y compartimos tu información personal con personas u organizaciones dentro y fuera de Velox24 solamente para fines comerciales según lo permitido por ley. Ejemplos de esto sería para:
Llevar a cabo una transacción que hayas solicitado o para atender tu póliza
Comercializar nuestros productos
Manejar tu reclamo
Prevenir casos de fraude
Cumplir con solicitudes de autoridades reguladoras y a cargo de la aplicación de la ley
Participar en organizaciones de apoyo a seguros
Las personas u organizaciones con quienes podremos compartir tu información personal son, entre otras, las siguientes:
Compañías que prestan servicios tales como mercadeo, procesamiento de tarjetas de crédito o débito, y servicios de comunicación en representación nuestra
Inspectores independientes de siniestros, o empresas que realizan estudios actuariales o de investigación
Personas que solicitan información con respecto a una citación u orden de un tribunal
Talleres de reparación y proveedores recomendados para servicios relativos a reclamos
Nuestra página provee información sobre nuestra compañía y productos. Tú también podrás realizar transacciones en nuestro portal. Esta Política de Privacidad se aplica a los usuarios de Velox24.com, independientemente de que el usuario sea o no un cliente activo de Velox24.
Utilizamos “cookies” y otros tipos de tecnología que nos permiten rastrear visitas a nuestra página. Muchos sitios comerciales de Internet utilizan los cookies para facilitar sus servicios. Un cookie permite que el sitio pueda clasificarte como un usuario particular, pero no te identifica por nombre, dirección ni otro tipo de información personal sensitiva, ni tampoco configura preferencias en tu navegador ( o “browser”) para hacerlo automáticamente.
Podrás elegir la opción de no aceptar cookies cambiando las configuraciones de tu navegador. Sin embargo, rechazar cookies podría impedirte utilizar ciertas funciones y podrías tener que ingresar información de manera repetida para aprovechar algunos servicios o promociones.
Los “cookies” nos permiten brindarte un servicio más personalizado y se utilizan para hacer seguimientos y medir el uso y tráfico de nuestro portal. Esta información podrá utilizarse para administrar y personalizar el contenido, el diseño y los servicios de nuestro portal, con el fin de mejorar la experiencia del usuario y un mejor nivel de servicio a nuestros clientes.
Es posible que utilizemos compañías de publicidad de terceros para presentar anuncios en los sitios en los que hacemos publicidad. La tecnología publicitaria de terceros utiliza la información derivada de las visitas del usuario a esta página, y los sitios en los que publicitamos para presentarle anuncios. Además utiliza cookies para hacer un seguimiento de la actividad. También utilizamos “web beacons”, proporcionados por compañías de publicidad de terceros, tanto en nuestra página, como en otros sitios para administrar y optimizar nuestra publicidad en línea. Los “web beacons” nos permiten reconocer los respectivos “cookies de un usuario cuando visita nuestro portal, y así llenar campos automáticamente tales como el nombre del usuario.
Aunque Velox24 entiende que cada uno de los sitios a los cuales dirigimos nuestros anuncios o desde los cuales recopilamos datos debiera publicar una declaración de privacidad que describa totalmente sus actividades publicitarias y de recopilación de datos en su página, no podemos garantizar que todos estos sitios publiquen dicha declaración.
También podremos utilizar tu información como cliente para enviarte comunicaciones promocionales sobre productos, funciones y opciones que, en nuestra opinión, podrían ser de interés para ti. Si tenemos tu dirección de correo electrónico, podremos hacer esto por correo electrónico.
Si no deseas recibir mensajes de correo electrónico de tipo promocional de nuestra parte, por favor contáctanos a través de la siguiente dirección: info@velox24.com.
Tu localización solamente será determinada cuando tú se lo permitas a nuestras aplicaciones. Si permites dicho servicio, utilizaremos el sistema para determinar la aproximación más cercana a tu localización actual.
Dicha información solo será utilizada para determinar tu localización y no para identificarte a ti personalmente. Esta información no es guardada ni compartida con terceros ni organizaciones fuera de Velox24. Tu localización no es automáticamente determinada al utilizar alguna aplicación de Velox24.
Puedes solicitar revisar la información que mantenemos sobre ti en nuestros registros en cualquier momento a través de tu perfil personal en Velox24.com. En el momento que desees hacerlo, te enviaremos información de las prácticas de información en cuanto a seguros y como se llevaría a cabo el proceso. Velox24 toma todos los procesos posibles para asegurarnos que la información que tengamos en nuestros archivos sea la correcta. Para cambios o preguntas o por favor contáctanos al 787.777.5050.
¿Qué procedimientos de seguridad utilizamos como protección contra la pérdida, el uso incorrecto, la alteración o el robo de información mientras dicha información es enviada a través de Internet?
Para ayudar a garantizar la seguridad de la información personal y financiera que nos envías a travées de esta página, (por medios diferentes a mensajes de correo electrónico), Velox24 utiliza software de seguridad para codificar la información antes y durante tu transmisión a través del Internet. Solamente permitimos que la información sea enviada para tu transmisión si tu navegador es compatible con nuestro software de seguridad. Si tu navegador no es compatible, recibirás un mensaje indicando que la operación podrá llevarse a cabo, pero a un nivel de seguridad inferior.
Los mensajes de correo electrónico no son seguros. Nuestro software de seguridad no codifica los mensajes de correo electrónico. Los mensajes de correo electrónico que viajan a través de Internet están sujetos a ser vistos, alterados y copiados potencialmente por cualquier persona en Internet.
Deberás aplicar tu mejor criterio con respecto al envío de cualquier información personal o financiera a través de correo electrónico. Si estás preocupado por la seguridad de tu comunicación, te instamos a enviar tu correspondencia por correo postal o usar el teléfono para hablar directamente con uno de nuestros representantes.
No somos responsables de la seguridad o confidencialidad de las comunicaciones que nos envías por medio de mensajes electrónicos a través de Internet.
Estas son algunas medidas que puedes tomar para mantener tu información segura:
Utiliza la última versión actualizada de tu navegador (“browser”)
Mantén la confidencialidad de tu nombre de usuario y tu contraseña.
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